Helpdesk Medewerker – CoPilot
Ben jij een echte doorpakker die nieuwe software snel snapt? Heb jij affiniteit met ICT en krijg jij energie van klantcontact? Ben je servicegericht en vind je het daarnaast ook leuk om processen te optimaliseren? Dan ben jij de Helpdesk Medewerker die wij zoeken!
Jouw Functie
Als Helpdesk Medewerker bij CoPilot ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten op het gebied van onze salaris- en HR-software. Wij richten ons op ondernemers die hun personeelszaken in eigen hand willen nemen en ondersteunen deze ondernemers met onze producten en klantgerichte dienstverlening om de ondernemer te ontzorgen. Jij staat klaar om vragen te beantwoorden over onze applicatie Loket.nl en HR-tooling. Naast je werkzaamheden op de helpdesk krijg je de kans om aan diverse projecten te werken en jezelf persoonlijk te ontwikkelen.
Jouw taken
- Het adviseren en begeleiden van klanten bij hun HR-applicatie gerelateerde vragen;
- Het vertalen van klantbehoeften op HR en salaris naar de juiste (bestaande én nieuwe) oplossingen;
- Het optimaliseren van de HR- en salarisprocessen van onze klanten;
- Het bijhouden van de nieuwste ontwikkelingen op HR- en salarisgebied en deze kennis delen met collega’s en klanten;
De Helpdesk Medewerker die wij zoeken:
- Heeft HBO werk- en denkniveau;
- Heeft affiniteit met HR en software;
- Heeft ervaring in een vergelijkbare helpdeskrol of is gemotiveerd om hierin opgeleid te worden;
- Is communicatief vaardig en kan snel schakelen;
- Is klantgericht en heeft de vaardigheid om klantbehoeften te begrijpen en te vertalen naar passende oplossingen;
- Gaat graag de diepte in bij vraagstukken en rust niet voordat de antwoorden zijn gevonden.
Wij bieden jou:
- Een salaris tussen de €2.250 en €3.200, afhankelijk van jouw ervaring;
- Een werkweek van 36 uur. Minder uur beschikbaar? Dat is zeker bespreekbaar;
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief een 13e maand, variabele beloningsregeling, persoonlijk ontwikkelbudget en pensioenvoorziening;
- Een ruim en modern kantoor in Tilburg, met goede voorzieningen voor plaats onafhankelijk werken;
- Een dynamische functie waarin een beroep wordt gedaan op jouw innovativiteit, flexibiliteit en analytisch vermogen;
- Een team van sales- en accountmanagers en inhoudelijke experts waarmee je kunt sparren en samenwerken.
CoPilot
Met een bevlogen team van collega’s ontzorgen wij samen met jou onze klanten door meer inzicht te geven in hun salaris en HR-processen. Er bestaat een informele werksfeer waar samenwerking voorop staat. Wij vinden permanente educatie belangrijk en geven hier vorm aan doormiddel van diverse cursussen en trainingen op het vlak van kennis, vaardigheden en persoonlijke effectiviteit.
Dé kracht achter ondernemerschap!
CoPilot is onderdeel van de Van Spaendonck Groep. Al meer dan 100 jaar werkt Van Spaendonck aan oplossingen voor ondernemers in het mkb. Begonnen als branchevereniging voor de textielindustrie, passen we onze producten en diensten continu aan op de behoefte van ondernemers. Tegenwoordig ondersteunen we het mkb in elke fase van het ondernemerschap, zodat starters, midden- en kleinbedrijven geen omkijken meer hebben naar administratieve vraagstukken. Zo is Van Spaendonck de moederorganisatie van Van Spaendonck Development, maar ook achter ondernemershelpdesk MKB Servicedesk, Loket.nl, de online salaris- en HR-applicatie voor intermediairs en Wissenraet Van Spaendonck, de samenwerkingspartner voor jouw branchevereniging.
Jouw nieuwe baan binnen handbereik!
Voor meer inhoudelijke informatie over deze functie kun je contact opnemen met Anouk van der Meijs (Manager CoPilot) via anouk.vandermeijs@copilot.nl. Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Sander Bergink (Corporate Recruiter) via 06-47158734 of s.bergink@vanspaendonck.nl.
Jouw sollicitatiebrief en CV kan je insturen via het formulier hieronder. Wij kijken ernaar uit jou te ontmoeten!