1e Lijn Support Medewerker – Loket.nl
Ben jij een echte doorpakker, vind jij het leuk om je te verdiepen in een nieuw softwarepakket én word jij helemaal vrolijk van het helpen van klanten? Ben jij die communicatief vaardige speurneus en een échte teamplayer? Dan hebben wij de ideale baan voor jou als support medewerker bij Loket.nl!
Als Support Medewerker doe jij dit
Als Support Medewerker bij Loket.nl ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Het ene moment beantwoord jij vragen via de telefoon, het andere moment duik jij in een binnengekomen ticket om tot de juiste oplossing te komen.
Met jouw (tijdens ons inwerktraject) opgebouwde kennis van onze online-applicatie Loket.nl ben jij het ideale aanspreekpunt voor onze klanten. Weet jij het antwoord niet? Dan ga je op onderzoek uit om de klant toch het juiste advies te geven of zorg je ervoor dat de vraag bij de juiste persoon in de organisatie terecht komt. Samen met jouw collega’s zorg je zo voor de beste service voor al onze partners en klanten.
Je houdt je bezig met verschillende onderwerpen met betrekking tot de salarisadministratie, zoals de loonverwerking, de loonaangiftes, pensioenfondsen en cao’s. Het ene moment ben je een berekening aan het narekenen en het andere moment adviseer je de klant over de juiste verwerking in een salarispakket.
De 1e lijn Support Medewerker die wij zoeken:
- Is een echte teamplayer;
- Heeft een MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
- Heeft ervaring in een vergelijkbare supportrol of is gemotiveerd om hierin opgeleid te worden;
- Is 32 – 36 uur per week beschikbaar;
- Is communicatief vaardig, klantgericht en kan snel schakelen;
- Ervaring met Loket.nl is een pre, evenals het bezit van PDL.
Wij bieden jou
- Een salaris tussen de €2.300 en €3.000, afhankelijk van jouw ervaring;
- Een FT werkweek van 36 uur. 32 uur beschikbaar? Dat is zeker bespreekbaar;
- Een opleiding Praktijk Diploma Loonadministratie, om jouw kennis in ons vakgebied te vergroten!
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief een 13e maand, variabele beloningsregeling, persoonlijk ontwikkelbudget en goede pensioenvoorziening;
- Een fantastische werkplek in ons ruime en moderne kantoor in Tilburg, maar daarnaast ook goede faciliteiten om deels vanuit huis te werken;
- De mogelijkheid om 1 keer per week mee te doen aan een stevige bootcamp zodat je letterlijk lekker in je vel zit;
- De kans om diverse opleidingen te volgen die zorgen voor jouw persoonlijke groei en ontwikkeling.
- Een gezellig team met enthousiaste collega’s; wij werken graag samen en leren van elkaar.
Werken bij Loket.nl
Loket.nl is hét online softwarepakket voor HR- en salarisadministratie voor accountantskantoren. In de afgelopen 15 jaar heeft Loket.nl de marktleiderspositie veroverd op het gebied van online salaris en HR voor het MKB. Samen met 350+ accountantskantoren bedienen wij meer dan 140.000 werkgevers en ruim 1.3M Nederlanders in het MKB met onze software.
Een omgeving waarin jouw ontwikkelreis en persoonlijke groei centraal staat, waarin er dus stil wordt gestaan bij jouw talenten en we kijken hoe we jou in je kracht kunnen zetten. Waarbij je de mogelijkheid hebt om regelmatig aan te schuiven bij nieuwe initiatieven geïnitieerd vanuit jouw collega’s. Daarnaast is er ook aandacht voor onze samenleving en staat maatschappelijk verantwoord ondernemen hoog in het vaandel. Je draagt bij aan onze maatschappelijke betrokkenheid door middel van vrijwilligerswerk en andere initiatieven. Dit doen we door bijvoorbeeld iedereen elk jaar de mogelijkheid te geven tijd te spenderen aan sociaal georiënteerde projecten. Kortom, werken voor Loket.nl is leuk omdat je deel uitmaakt van een dynamische, innovatieve en sociale club mensen die jou versterkt op weg naar meer succes!
Dé kracht achter ondernemerschap
Loket.nl is onderdeel van de Van Spaendonck Groep. Al meer dan 100 jaar werkt Van Spaandonck aan oplossingen voor ondernemers in het MKB. Begonnen als branchevereniging voor de textielindustrie, passen we onze producten en diensten continu aan op de behoefte van ondernemers. Wij hechten veel waarde aan het vervullen van onze missie: oplossingen voor grote bedrijven beschikbaar maken voor het MKB. Dit doen wij samen als een team, door in nauw contact te staan met onze klanten, maar ook door veel tijd en aandacht te besteden aan onze mensen.
Ben je enthousiast?
Leuk! Je solliciteert gemakkelijk via het formulier onderaan deze pagina.
Voor meer inhoudelijke informatie over deze functie kun je contact opnemen met Max Werkhoven (Manager Support) via [email protected]. Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Sander Bergink (Corporate Recruiter) via 06-47158734 of [email protected]. Wij kijken ernaar uit jou te ontmoeten!
