Servicedesk Medewerker HR-software
Ben jij een echte doorpakker die nieuwe software snel snapt? Heb jij affiniteit met HR en krijg jij energie van klantcontact? Ben je servicegericht en vind je het daarnaast ook leuk om processen te optimaliseren? Dan ben jij de Servicedesk medewerker die wij zoeken!
Jouw Functie
Als servicedesk medewerker bij CoPilot ben je ons visitekaartje op het gebied van HR-software. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, beantwoordt vragen over onze applicatie Loket.nl en HR-tooling. Als servicedesk medewerker werk je in een dynamische omgeving waarin je jouw kennis van HR-software kunt inzetten. Naast jouw werkzaamheden op onze HR Servicedesk krijg je ook de ruimte om aan projecten te werken en je persoonlijk te ontwikkelen. Op termijn kun je doorgroeien naar een consultant rol.
Jouw taken
- Het adviseren en begeleiden van klanten bij hun HR-applicatie gerelateerde vragen;
- Het vertalen van klantbehoeften op HR naar de juiste (bestaande én nieuwe) oplossingen;
- Het optimaliseren van de HR processen van onze klanten;
- Het bijhouden van de nieuwste ontwikkelingen op HR gebied en deze kennis delen met collega’s en klanten;
- Het geven van trainingen aan klanten en/of medewerkers over HR-processen en HR-applicaties en software.
De HR Service Desk medewerker die wij zoeken:
- Heeft HBO werk- en denkniveau;
- Heeft affiniteit met HR & software;
- Heeft ervaring in een soortgelijke (HR) servicedesk rol of wil hier graag in opgeleid worden;
- Is communicatief vaardig en kan snel schakelen;
- Is klantgericht en heeft het vermogen om klantbehoeften te begrijpen en te vertalen naar de juiste oplossingen;
- Duikt graag in vraagstukken en rust niet voordat de antwoorden zijn gevonden.
Wij bieden jou:
- Een salaris tussen de €2.261 en €3.453, afhankelijk van jouw ervaring;
- Een werkweek van 36 uur. Ben jij minder uur beschikbaar? Dat is zeker ook bespreekbaar;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een 13e maand, variabele beloningsregeling, persoonlijk ontwikkelbudget en pensioenvoorziening;
- Een fantastisch ruim en modern kantoor in Tilburg en goede faciliteiten om plaats onafhankelijk te werken;
- Een dynamische functie waarin een beroep wordt gedaan op jouw innovativiteit, flexibiliteit en analytisch vermogen;
- Een team van sales- en accountmanagers en inhoudelijke experts waarmee je kunt sparren en samenwerken.
CoPilot
Met een bevlogen team van collega’s ontzorgen wij samen met jou onze klanten door meer inzicht te geven in hun salaris en HR processen. Er bestaat een informele werksfeer waar samenwerking voorop staat. Wij vinden permanente educatie belangrijk en geven hier vorm aan doormiddel van diverse cursussen en trainingen op het vlak van kennis, vaardigheden en persoonlijke effectiviteit.
Dé kracht achter ondernemerschap!
CoPilot is onderdeel van de Van Spaendonck Groep. Al meer dan 100 jaar werkt Van Spaendonck aan oplossingen voor ondernemers in het mkb. Begonnen als branchevereniging voor de textielindustrie, passen we onze producten en diensten continu aan op de behoefte van ondernemers. Tegenwoordig ondersteunen we het mkb in elke fase van het ondernemerschap, zodat starters, midden- en kleinbedrijven geen omkijken meer hebben naar administratieve vraagstukken. Zo is Van Spaendonck de moederorganisatie van Van Spaendonck Development, maar ook achter ondernemershelpdesk MKB Servicedesk, Loket.nl, de online salaris en HR-applicatie voor intermediairs en Wissenraet Van Spaendonck, de samenwerkingspartner voor jouw branchevereniging.
Meer weten en reageren?
Voor meer inhoudelijke informatie over deze functie kun je contact opnemen met Anouk van der Meijs (Manager CoPilot) via anouk.vandermeijs@copilot.nl. Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Sander Bergink (Corporate Recruiter) via 06-47158734 of s.bergink@vanspaendonck.nl.
Jouw sollicitatiebrief en CV kan je insturen via het formulier hieronder. Wij kijken er naar uit jou te ontmoeten!