werkenbij vsp logo
Werken bij Van Spaendonck

Servicedesk medewerker

Van Spaendonck in Tilburg is op zoek naar een Service desk medewerker.

Ben jij een echte doorpakker die nieuwe software snel snapt? Houd jij van puzzelen en krijg je energie van klantcontact? Ben je servicegericht en vindt je het daarnaast ook leuk om processen te optimaliseren? Dan ben jij de Service desk medewerker die wij zoeken!

Als Service desk medewerker ben je ons visitekaartje. Onze klanten stellen je zowel technische vragen over de applicatie Loket.nl als vragen over de salarisverwerking. Wij richten ons op ondernemers die hun personeelszaken in eigen hand willen nemen. Wij ondersteunen deze ondernemers met onze producten en klantgerichte dienstverlening om de ondernemer te ontzorgen.

Jouw Functie

CoPilot valt onder een nieuwe B.V. binnen de moederorganisatie Van Spaendonck. Onze klanten zitten aan het stuur en wij zitten naast ze om te zorgen voor meer eenvoud in hun salaris en HR processen. CoPilot is al meer dan 45 jaar deskundig op het gebied van salaris- en personeelsadministraties. Deze jarenlange ervaring en deskundigheid is binnen Van Spaendonck gebruikt voor de ontwikkeling van Loket.nl, de slimme online applicatie voor salaris en personeel. Dat CoPilot voor de salarisverwerking gebruik maakt van Loket.nl, zal je dan ook vast niet verbazen. CoPilot verwerkt zo’n 38.000 jaaropgaven per jaar, voor ongeveer 4.000 klanten. Dit betreft zowel grote internationaal opererende organisaties als lokale MKB-ondernemingen. Samen met 5 andere Service desk medewerkers van CoPilot zal jij klanten optimaal ondersteunen en de mogelijkheden van Loket.nl onder de aandacht brengen. Precies passend bij de wensen van de klant.

 

Jouw Taken

Als Service desk medewerker bij CoPilot ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als via ons ticketsysteem.

Hierdoor ben je werkzaam in een dynamische omgeving waarbij je jouw kennis op het gebied van personeels- en salarisadministratie kan inzetten. Naast de werkzaamheden op de Service desk is er ook ruimte voor projecten en persoonlijke ontwikkeling.

De collega die wij zoeken:

  • Heeft een HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur door een opleiding gericht op HRM – financiële administratie. Een afgeronde opleiding PDL is een pré.
  • Heeft ervaring op een Service desk.
  • Kan snel schakelen en is communicatief sterk.
  • Krijgt energie van vraagstukken oplossen laat niet los voordat de antwoorden gevonden zijn

Heb jij al ervaring met het werken met onze applicatie Loket.nl? Dan nodigen we je zeker uit om te reageren!

Wij bieden jou

  • Een dynamische functie waarbij een beroep wordt gedaan op je innovativiteit, flexibiliteit en analytisch vermogen.
  • Je komt te werken binnen een vooruitstrevende organisatie, waar samenwerking de sleutel tot succes is.
  • Je kunt sparren met een heel team van sales- & accountmanagers en inhoudelijke experts.
  • Een marktconform salaris passend bij jouw achtergrond en ervaring.
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een 13e maand.
  • Een werkweek van 36 uur.

Over ons

Al meer dan 100 jaar werkt Van Spaendonck aan oplossingen voor ondernemers in het mkb. Begonnen als branchevereniging voor de textielindustrie, passen we onze producten en diensten continu aan op de behoefte van ondernemers. Tegenwoordig ondersteunen we het mkb in elke fase van het ondernemerschap, zodat starters, midden- en kleinbedrijven geen omkijken meer hebben naar administratieve vraagstukken. Zo is Van Spaendonck de moederorganisatie van Van Spaendonck Development, maar ook achter ondernemershelpdesk MKB Servicedesk, Loket.nl, de online salaris en HR applicatie voor intermediairs; CoPilot, de online salaris en HR applicatie voor ondernemers en Wissenraet Van Spaendonck, de samenwerkingspartner voor jouw branchevereniging.

 

Meer weten en reageren?

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Anouk van der Meijs via 06 82 43 26 43. Jouw sollicitatiebrief en CV kan je in sturen via het formulier hier onder. Wij kijken er naar uit jou te ontmoeten!

Deel deze vacature

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin

Solliciteer direct