werkenbij vsp logo
Werken bij Van Spaendonck

Helpdeskmedewerker

Loket.nl (Tilburg) is op zoek naar een 1e-lijns Helpdesk Medewerker. Ben jij een echte doorpakker die nieuwe software snel snapt en blij wordt van klanten helpen? Ga dan aan de slag bij Loket.nl als Helpdesk Medewerker! 

 

Jouw functie

Als Helpdesk Medewerker bij Loket.nl ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Zij kunnen hiervoor bellen of een ticket indienen.

Alle vragen met betrekking tot onze online applicatie weet jij te beantwoorden. Weet je het antwoord niet? Geen probleem, met jouw servicegerichte instelling zorg je ervoor dat je het antwoord vindt. Als dat zelf niet lukt staan jouw collega’s Peter, Bram, Joyce en Rosalie voor jou klaar.

Je houdt je bezig met verschillende onderwerpen, zoals salarisadministratie, loonaangiftes en CAO.

Een achtergrond in salaris- en/of personeelsadministratie is handig, maar niet noodzakelijk. We zijn echt op zoek naar een vriendelijke collega die graag alles wil leren over onze applicatie en voor langere tijd bij ons wil blijven.

Joyce vat de sfeer hieronder goed samen:

“Als Medewerker Support is geen dag hetzelfde en is het iedere dag een feestje. We beginnen de dag altijd gezellig met een kop koffie en een dagstart om de lopende zaken door te nemen. Het ene moment ben je alle puzzelstukjes in elkaar aan het leggen om een berekening kloppend te krijgen, het andere moment sta je onze klanten te woord en schrijf je teksten voor ons portaal. Ben jij die communicatief vaardige speurneus dan zijn we op zoek naar jou!”

 

De collega die wij zoeken

  • Heeft HBO werk- en denkniveau;
  • Is woonachtig in de omgeving Tilburg;
  • Is minimaal 36 uur per week beschikbaar.

Jij bent erg servicegericht, hebt een groot inlevingsvermogen en gaat altijd voor een tevreden klant. Je bent een vrolijk en positief ingesteld persoon. Een achtergrond in telefonisch klantcontact is fijn maar geen must om deze functie goed uit te kunnen voeren. Jouw persoonlijkheid, in combinatie met servicegerichtheid en cijfermatig sterk onderlegd zijn is voor ons veel belangrijker.

Wij bieden jou

  • Een contract voor bepaalde tijd voor 36 uur in de week met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd;
  • Een marktconform salaris met vakantietoeslag van 8%;
  • Een 13e maand en reiskostenvergoeding;
  • Een goede pensioenvoorziening;
  • 22 Vakantiedagen en 13 ADV-dagen op jaarbasis.
  • Een opleiding Praktijkdiploma Loonadministratie

Over ons

Al meer dan 100 jaar werkt Van Spaendonck aan oplossingen voor ondernemers in het mkb. Begonnen als branchevereniging voor de textielindustrie, passen we onze producten en diensten continu aan op de behoefte van ondernemers. Tegenwoordig ondersteunen we het mkb in elke fase van het ondernemerschap, zodat starters, midden- en kleinbedrijven geen omkijken meer hebben naar administratieve vraagstukken. Van Spaendonck is de moederorganisatie achter Loket.nl.

Loket.nl is een groeiende organisatie die SaaS-oplossingen en apps ontwikkelt voor HR- en salarisadministraties voor accountantskantoren. In de afgelopen 15 jaar heeft Loket.nl de marktleiderspositie veroverd op het gebied van online salaris en HR voor het MKB.

Meer weten en reageren?

Jouw sollicitatiebrief en CV kan je in sturen via het formulier hier onder. Wij kijken er naar uit jou te ontmoeten!

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Wim van de Kant (Manager Support) via 06-51090056.

Deel deze vacature

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin

Solliciteer direct